Interjú Vörösváczki Zsuzsannával, a BI-KA Logisztika Kft. fuvarozási és szállítmányozási vezetőjével

Hogyan indult és miként ívelt fel a karrierje a vállalatnál?

Felsőfokú végzettségemet a Szolnoki Főiskola nemzetközi gazdálkodás szakán, logisztika szakirányon szereztem. Lehetőségem nyílt arra, hogy a főiskolai szakmai gyakorlatomat a BI-KA Logisztika Kft-nél teljesítsem, így a gyakorlat végeztével szállítmányozóként kezdtem el dolgozni a cégnél. Ezt követően, a ranglétra következő fokára lépve, szállítmányozási csoportvezetőként tevékenykedtem, majd a fuvarozási üzletág kiépítésével, a saját flotta és gépjárművezetői állomány operatív irányításával bíztak meg, fuvarozási osztályvezetői pozícióban. Időközben megszületett kisfiam, 2024-ben pedig újra felkértek a fuvarozási terület vezetésére.

A fuvarozási terület a BI-KA Kft. szolgáltatásportfóliójában az egyik legkiemelkedőbb elem. Milyen szolgáltatásokat nyújtanak partnereik részére?

Az 1991-ben történő cégalapítás óta szolgáltatás portfóliónk folyamatosan szélesedett, a partneri igények figyelembevétele mellett. Cégcsoportunknál az árbevétel sorrendjében a legnagyobb szegmens a nemzetközi közúti szállítmányozás, ezt követi a saját eszközeinkkel végzett nemzetközi közúti fuvarozás. Ezen kívül belföldi szállítmányozást és fuvarozást végzünk és gyártást támogató logisztikai szolgáltatást nyújtunk partnereink részére. Mindemellett jelentős a raktárlogisztikai szolgáltatásunk is, amelyet jelenleg két helyszínen végzünk: Szolnokon és Dunaharasztiban, összesen 40 000 négyzetméteren. Kisebb arányban, de belföldi disztribúciós szolgáltatást, nemzetközi gyűjtő szállítmányozást, továbbá vámtevékenységet is nyújtunk partnereink részére.

A saját járművel végzett fuvarozási tevékenységüket tekintve, ismertetné a flotta felépítését, jellemezné a vállalat eszközparkját?

2011-ben történt meg az első tehergépjármú beszerzésünk, ekkor indítottuk el fuvarozási üzletágunkat. Járműparkunk mára közel 120 db korszerű, alacsony átlagéletkorú járműből áll. A flotta felépítését tekintve, rendelkezünk speciális mega szerelvényekkel, amelyek  különlegessége, hogy a normál belmagasság helyett, a raktér belmagassága akár 3 méterig növelhető, amely által a köbös, nagyobb térfogattal rendelkező áruk szállítása is megoldott partnereink részére.

Speciális eszközeink között említeném a dupla rakszintes, háromtengelyes mega nyerges félpótkocsinkat, amelynek segítségével a sérülékenységükből adódóan egymásra nem halmozható áruk szállítása is megoldott. Mivel sok alapanyag és késztermék esetében nem a súly, hanem a térfogat nagysága a mérvadó, tandem szerelvényeket is üzemeltetünk, amelyeket azon ügyfeleink részére ajánlunk, akiknek fontos, hogy egy rakományként minél nagyobb térfogatú áru kerüljön kiszolgáltatásra, csökkentve ezáltal az áruegységre jutó költségeket, a környezeti terhelés mérséklése mellett.

Említeném még könnyűszerkezetes felépítményű pótkocsijainkat is, amelyek jelentősen csökkentik a megbízóink ellátási lánc költségeit, emellett a környezeti terhelést is. Elsősorban olyan feladatokhoz ajánljuk, ahol kiemelten számít a súly és fontos szempont, hogy csökkenjen a fajlagos szállítási költség. Jellemzően raklapozott mezőgazdasági termékekhez, big-bag, illetve zsákos terményekhez ajánljuk.

Saját innovációs tevékenységünk által, a mezőgazdasági gépek pótkocsira történő rakodásához mobilrámpát alkalmazunk, amelyet évekkel ezelőtt speciális vevői igényeket kiszolgálva fejlesztettünk ki.

Új tehergépjárműveink beszerzésénél és a flotta működtetése során a biztonság és az ergonómia mellett, környezettudatossági szempontokat is mérlegelünk, így törekszünk az alacsonyabb üzemanyag fogyasztásra és a lehető legkisebb mértékű környezetterhelésre. Tehergépjármű flottánkat folyamatosan korszerűsítjük, korszerű tehergépjárműveink alacsony átlagéletkorúak.

Leginkább milyen kihívásokkal kell szembenézniük a jelenlegi gazdasági környezetben?

A jelenlegi recessziós időszakban azt tapasztaljuk, hogy a fuvardíjak nem növekednek olyan intenzitással, mint a költségek. Mindemellett, az egyre szigorodó környezetvédelmi szabályozások és a fenntarthatósági elvárásoknak való megfelelés szintén költségnövekedést eredményez, hiszen az elektromos és alternatív üzemanyaggal működő járművek üzemeltetése nagy mértékben növeli a vállalkozások terheit.

A költségnövekedés mellett, kiemelt szerep jut a humán erőforrás kérdésének, mint piacot meghatározó tényezőnek. Ágazatunkban hiány tapasztalható jól képzett szakemberekből, akik képesek kezelni a modern technológiák által támasztott elvárásokat és logisztikai kihívásokat, ezért szükségesnek véljük a munkatársak folyamatos képzését és fejlesztését is – mind a szakmai ismeretek bővítése, mind kompetencia-fejlesztés terén. HR stratégiánk szorosan illeszkedik vállalati stratégiához. Víziónk és missziónk egyik fókusza, versenyképesebbé váljunk a hazai és a nemzetközi piacon.

Milyen intézkedéseket tesznek a gépjárművezetői munkaerőhiány leküzdése érdekében?

A gépjárművezetői fronton tapasztalható munkaerőhiányt mi is érezzük. Törekszünk kiszámítható és megbízható gépjárművezetői állomány kialakítására, ezért a gépjárművezetők megtartása kiemelt HR feladat. HR stratégiánk alapköve, hogy kiszámíthatóságot, stabilitást, támogató munkahelyi légkört nyújtsunk munkatársaink számára.

Tudjuk, hogy versenyelőnyhöz az a logisztikai szolgáltató jut, aki pontosan ismeri azokat a megtartást befolyásoló tényezőket, amelyek a versenyképes jövedelem mellett meghatározóak a sofőrállomány szempontjából. Ennek feltérképezése érdekében, segítségül hívtunk egy olyan külső szolgáltatót egy kutatás lefolytatására, aki nemzetközi és a hazai kutatási módszertan szakértője. Tudtuk, hogy a megfelelő struktúra, eszköztár kiválasztása kritikus lesz. Célunk az volt, hogy a kutatási eredményeket stratégiára vagy taktikára tudjuk fordítani.

Mely intézkedések kerültek fókuszba az említett sofőrkutatást követően?

A sofőrkutatást követően kialakítottunk egy munkacsoportot, amely a kutatási eredményekre épülő  üzleti-szakmai, marketing, HR stratégiai és taktikai feladatokat priorizálta.  

Amellett, hogy vannak BI-KA cégcsoport specifikus megtartással összefüggő feladataink, átstrukturáltuk a munkavállalói kommunikációt, a vállalathoz tartozás érzését kezdtük különböző intézkedéseken keresztül erősíteni, valamint a megbecsültség érzés növeléséért is intézkedéseket eszközöltünk.

Miért érdemes a BI-KA Cégcsoportnál munkát vállalni?

Kiemelt figyelmet fordítunk az egyéni igények szerinti munkarend kialakítására, emellett igyekszünk a barátságos, támogató munkahelyi légkör megteremtésére. A gépjárművezetőink munkáját támogató Csapatunk szakmai elhivatottsága, megoldásközpontú gondolkodásmódja megkönnyíti a mindennapi munkavégzést. Beszerzéseinknél a környezettudatosság mellett, a komfortérzet magas fokának biztosítása is célunk gépjárművezetőink számára. Vontatóink beépített gyári navigációs rendszerrel felszereltek, saját szerviz autót üzemeltetünk annak érdekében, hogy az esetlegesen felmerülő műszaki problémákra azonnal tudjunk reagálni, mindemellett assistance szolgáltatást veszünk igénybe.